ご依頼ガイド

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   納期

   Woodymanの家具はご注文をいただいてから、1つ1つ製作しています。
   その為、納期は商品やご注文時期によっても異なりますので、事前にお問い合わせください。

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   お問い合わせ〜お見積り

   1. １）お問い合わせページより、ご希望内容をご入力の上ご連絡ください。
   2. ２）内容を確認後、ご返信いたします。
      ※3日以上経ってもご返信が届かない場合は、返信メールが迷惑メールフォルダに入っている場合がありますので、ご確認ください。
   3. ３）メールや電話にて簡単にヒアリングさせていただき、概算お見積りをご提示いたします。
   4. ４）ご予算が合うようでしたら、お打ち合わせをさせていただき、状況によっては現地確認もいたします。
   5. ５）お打ち合わせや現場確認を元に、概算見積の修正・追加を照合し、最終お見積りをご提示いたします。
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   正式注文〜納品

   1. １）正式なご注文をいただいてから、商品製作に入ります。
   2. ２）製作日数は、商品によって異なります。（数週間～数ヶ月）
   3. ３）商品が完成いたしましたら、お客様と日程を調整の上、納品いたします。
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   お支払い

   銀行振込または現金でのお支払いをお願いいたします。（振込手数料はお客様負担でお願いします。）
   お支払いいただく時期は、ご注文商品・金額によって変わりますので、お打ち合わせの際にお伝えいたします。

ご注文後のキャンセルや仕様の変更､商品お届け後の返品はお受け出来ませんので、ご了承ください。

納品（商品お届け）後、5日以内に破損等のチェックをお願いします。 配送事故による場合は詳細をお知らせください。5日間以降の破損クレームはお受けできませんのでご了承ください。

製造上の欠陥による破損に関しては、お届け日より1年間を保証期間とし、無償で修理を行います。 製造上の欠陥以外・保証期間外は、実費にて修理を承ります。

下記の原因による破損は、保証期間であっても当社では責任を負えません。

• ●直射日光・冷暖房器具・加湿器などによる、過度の湿気や乾燥による変形・変色
• ●家具と接する面に生じた傷・変形・変色(床の凹み､移動時の痕､革製品の色移り､化学反応による変色など)
• ●納品後の移動、輸送により生じた破損や故障
• ●不適切な取り扱い、不注意により生じた破損や故障
• ●製品の使用目的以外での使用、または改造などにより起こった破損や事故
• ●経年による劣化・摩耗・変形・変色(日焼け､錆など)

家具・木製品のメンテナンスについては、製品や素材によって様々です。以下のURLに、各素材のお手入れ方法を掲載しておりますので、そちらをご参考ください。

https://woody-man.com/blog/about-maintenance/

分からないことや気になる点がございましたら、個別のご相談も承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。お手持ちの商品に合わせたメンテナンス方法をお知らせいたします。

Woodyman・あわいものの製品は木の素材感を大切にするため、一般的なウレタン塗装などのコーティングをせずガラス塗装を基本としています。

• ●無垢材は縮んだり膨張したり、環境にあわせて自然に動く特徴があります。そのため過度な乾燥や湿気は反り・割れの原因となったり、伸縮による変形によって引き出しや扉が動きにくくなる原因となります。冷暖房機器からは離してお使いください。特に暖房機器などの温風が直接あたらないようにご注意ください。
• ●濡れたものを直接置くと輪染みやシミの原因となります。また、熱いものを直接置くと熱により表面が変形・変色する恐れがあります。
• ●長時間、直射日光のあたる場所は変型・変色の原因となりますので避けてください。

Woodymanでオーダーいただいた家具や、オンラインショップ「あわいもの」でご購入いただいた商品は、長くご愛用いただけるよう、修理・補修を受け付けております。お気軽にご相談ください。

• ●保証期間を過ぎた商品および保証対象ではない破損修理は、有料修理となります。
• ●商品の状態を把握するため、現物確認・現地調査などをさせていただき、修理可能かをお返事いたします。
• ●破損や劣化が激しいものや、部品が入手困難なものは、修理が難しい場合がございます。
• ●他店の商品の修理は受け付けておりません。ご了承ください。